Pravila privatnosti

1. Uvod

Restoran Kod Marije (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "Kod Marije"), s web stranicom crystalink.vip, poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu ili koristite naše usluge, uključujući rezervacije stolova i catering usluge.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Podaci za rezervacije: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa, broj osoba i željeni termin.
• Podaci za catering upite: ime, kontakt podaci, detalji o događaju i posebni zahtjevi.
• Podaci putem kontakt obrasca: ime, e-mail adresa i sadržaj poruke.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju i ponašanju na stranici (putem kolačića).

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• Obrada i potvrda rezervacija stolova putem stranice Rezervacije
• Odgovaranje na upite za catering usluge i organizaciju događanja
• Komunikacija povezana s vašim upitima putem kontakt obrasca
• Poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. fiskalizacija, knjigovodstvo)

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na temelju vašeg pristanka (prilikom slanja obrasca), izvršenja ugovora (kod rezervacija i cateringa), te naših legitimnih interesa za unaprjeđenje usluga i poštivanje zakonskih obveza.

5. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi osiguravanja ispravnog rada stranice, pamćenja vaših postavki i analize prometa. Kolačići nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu kako bismo poboljšali korisničko iskustvo. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo i kako upravljati njima pronaći ćete na našoj stranici o kolačićima.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo s:

• Pružateljima IT usluga i hostinga koji nam pomažu održavati web stranicu
• Analitičkim alatima (npr. Google Analytics) radi razumijevanja korištenja stranice
• Nadležnim tijelima kada je to zakonski obavezno

Svi naši partneri obvezni su štititi vaše podatke u skladu s GDPR standardima.

7. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Podaci vezani uz rezervacije i catering upite čuvaju se do 2 godine radi statistike i eventualnih naknadnih upita, osim ako je zakonom propisano duže razdoblje čuvanja (npr. računovodstveni dokumenti čuvaju se 11 godina sukladno hrvatskom zakonodavstvu).

8. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup vašim osobnim podacima koje čuvamo
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade vaših podataka
• Prenosivost podataka drugom voditelju obrade
• Prigovor na obradu podataka
• Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se putem kontakt podataka navedenih niže. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo primjerene tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene. Pristup podacima ograničen je isključivo na osoblje kojemu je potreban radi obavljanja poslovnih zadataka.

10. Izmjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. O svim značajnim promjenama bit ćete obaviješteni objavom ažurirane verzije na ovoj stranici s naznakom datuma zadnje izmjene.